Urgência e emergência: cobertura, carência de 24 horas e as 12 horas

O que você vai aprender

• Aplicar as definições legais de urgência e emergência e exigir a prova do risco imediato.
• Saber quando o limite de 12 horas da CONSU 13 vale e quando é tese morta.
• Separar a fase de urgência da fase eletiva e provar, com documento médico, o fim da urgência.
• Aplicar as regras de remoção, de garantia de atendimento e de reembolso fora da rede.
• Reconhecer, nos Casos práticos, a prova que faz a operadora vencer e as condutas que a fazem perder.

Programa

1. Urgência, emergência e a carência de 24 horas11 min
2. A CONSU 13 e as 12 horas11 min
3. Internação, UTI e o fim da urgência11 min
4. Remoção, rede e atendimento fora da rede: prova e ferramentas10 min
5. Casos práticos em que a operadora vence10 min
6. erros comuns, o que fazer diferente e a prática10 min

Como funciona

As aulas são feitas em modo aula, com lousa, narração e as fontes oficiais abrindo na própria tela. Ao fim de cada aula há um teste de domínio e cartões de revisão; o curso termina com uma tarefa prática corrigida. Concluídas as aulas e o estudo mínimo, o certificado sai com código de verificação.