O que você vai aprender
- Explicar o compromisso da operadora com a rede e as regras de substituição e redimensionamento de prestadores.
- Aplicar os prazos máximos e as regras de indisponibilidade, inexistência e transporte da RN 566.
- Distinguir o reembolso contratual, limitado à tabela, do reembolso integral por falha da operadora.
- Reconhecer, nos Casos práticos, o que fez a defesa vencer e o que a fez perder.
Programa
- A rede credenciada: o que a operadora promete e como pode mudar11 min
- Garantia de atendimento: prazos, rede indisponível e transporte (RN 566)11 min
- Reembolso: a regra da lei, o contrato e a tabela11 min
- Quando o reembolso é integral: STJ, TJSP e o Tema 1.37512 min
- Casos práticos I: onde a operadora vence11 min
- Casos práticos II: erros comuns e como evitá-los11 min
Como funciona
As aulas são feitas em modo aula, com lousa, narração e as fontes oficiais abrindo na própria tela. Ao fim de cada aula há um teste de domínio e cartões de revisão; o curso termina com uma tarefa prática corrigida. Concluídas as aulas e o estudo mínimo, o certificado sai com código de verificação.