NIP: a reclamação na ANS e o caminho até a ação

O que você vai aprender

• Explicar o que é a NIP, quem a abre, quais são os dois tipos e como a norma chegou à RN 483.
• Calcular os prazos, decidir entre reparar e sustentar a não procedência e montar a prova que a resposta exige.
• Descrever a classificação, o caminho até o auto de infração, as multas e os descontos.
• Usar a Central de NIPs do recebimento à ciência das diretorias, e ler os indicadores com as ressalvas certas.
• Ligar a NIP à ação judicial: usar o que foi feito na ANS como prova e saber por que vencer a NIP não é vencer o processo.

Programa

1. O que é a NIP e de onde ela veio11 min
2. Prazos, resposta e reparação voluntária10 min
3. Classificação, desfechos e o processo sancionador12 min
4. Indicadores e a Central de NIPs11 min
5. Da NIP à ação: quando a defesa vence10 min
6. Onde a NIP não salvou, e a prática10 min

Como funciona

As aulas são feitas em modo aula, com lousa, narração e as fontes oficiais abrindo na própria tela. Ao fim de cada aula há um teste de domínio e cartões de revisão; o curso termina com uma tarefa prática corrigida. Concluídas as aulas e o estudo mínimo, o certificado sai com código de verificação.